Die digitale Glücksspielbranche wächst messbar, was nicht zuletzt an der Regulierung des Angebots liegt. Seriöse Anbieter wie NetBet Österreich setzen auf Fairness, Transparenz und Offenheit, damit gewinnen sie das Vertrauen ihrer Nutzer. Durch strenge Werbevorschriften muss die Branche an effektiven Konzepten arbeiten, um ihr Angebot seriös und effizient an den Konsumenten zu bringen. Von vielen Marketingtricks im iGaming können andere Branchen lernen und profitieren.
Suchmaschinenoptimierung für optimale Anzeige in den SERPs
Wer heute auf der Suche nach einem Produkt oder einer Dienstleistung ist, nutzt dafür Suchmaschinen wie Google. In den meisten Fällen haben nur die ersten beiden Seiten Relevanz, weiter wird im Zeitalter von Stress und Hektik kaum geblättert. Effiziente Suchmaschinenoptimierung trägt dazu bei, Sichtbarkeit in den Suchergebnissen zu erhöhen. Darauf setzt auch die iGaming-Branche, beispielsweise mit relevanten und suchmaschinenoptimierten Ratgebern zu bestimmten Themen.
Sucht ein potenzieller Kunde gezielt nach einem Thema, erreicht er über die Top-Positionierungen den Ratgeber eines Affiliate-Partners oder der iGaming-Website direkt. Hat er dort seine Antwort auf die Frage gefunden, führt das zu Zufriedenheit und möglicherweise zu einer Anmeldung.
Nicht nur für diese Branche ist Suchmaschinenoptimierung eine wichtige Marketingmaßnahme. Ein Onlineshop für Brautmoden profitiert davon, wenn er nicht nur das nackte Angebot ins Netz stellt, sondern die Suchintentionen von Nutzern versteht. So lassen sich durch optimierte Produktbeschreibungen, Blog- und Ratgeberartikel sowie Webseitentexte mehr Klicks und folglich Leads generieren.
Bonusangebote als Marketinginstrument – wenn Geschenke Kunden anziehen
Rund 68 % der deutschen Bevölkerung berichten von positiven Erfahrungen mit Treuesystemen. Gratisprodukte sind überall gefragt, ob als Giveaway bei Messeständen oder bei der Neuanmeldung beim iGaming-Anbieter. Die Branche setzt seit langem auf Bonusangebote, die gezielt bei der Neukundenwerbung helfen. So wird für die erste Einzahlung beim digitalen Glücksspielanbieter ein Willkommensbonus ausgelobt, der die Attraktivität des Angebots steigert.
Wie effizient solche Werbungen sind, zeigt sich auch an anderer Stelle. Offline- und Onlinehändler erleben an Tagen wie Black Friday einen enormen Zulauf, was sich auf die angebotenen Rabatte und Sonderaktionen zurückführen lässt. Ein Effekt, der sich auch im normalen Marketingalltag einbinden lässt. Regelmäßige Aktionen oder ein individuell geplantes Treueprogramm können die Kundenbindung stärken und dafür sorgen, dass es mehr interessierte Neukunden gibt.
Langfristige Kundenbindung statt kurzlebige Bekanntschaft – Zufriedenheit im Fokus
Ein interessanter Vergleich zeigte, dass im Bereich Mobilfunk Discountangebote die Nase vorn haben. Das macht klar, dass ein Premiumangebot nicht zwingend zum Erfolg führt. Für eine langfristige Kundenbindung ist es wichtig, dass der Konsument zufrieden ist und sich wahrgenommen fühlt. Darauf setzt auch die iGaming-Branche, denn hier geht es um persönliche Daten und um Geld. Ein zufriedenstellender Support ist aus Marketingsicht das Aushängeschild von Glücksspielanbietern, denn Vertrauen spielt eine grundlegende Rolle. Hat der Kunde eine Frage, braucht er eine direkte Antwort. In der iGaming-Branche spezialisiert man sich nicht nur auf die Neukundenakquise, sondern auch auf die Bestandskundenpflege.
Dieser Bereich wird von vielen Unternehmen vernachlässigt, mit negativen Folgen für den Marketingerfolg. Es reicht mit Blick in die Zukunft nicht aus, einen neuen Kunden für einen einmaligen Lead zu generieren. Stammkundschaft ist das Kerngeschäft vieler Unternehmen und hauptverantwortlich für den Erfolg.
Maßnahmen zur Kundenbindung sind vielfältig einsetzbar, die Zufriedenheit steht an oberster Stelle. So ist eine ständig verfügbare und gut funktionierende Webpräsenz das A und O, gefolgt von einem kompetenten Support. Seriosität und Transparenz hinsichtlich der eigenen Praktiken sind das „Tüpfelchen“ auf dem „i“. Hat der Kunde Fragen zu Abläufen, müssen diese schnell und effizient beantwortet werden. Je länger die Suche dauert, desto frustrierender ist das Erlebnis. Das wiederum erhöht die Gefahr eines Absprungs deutlich.
Mehr Fokus auf Affiliate-Marketing – kleine Blogs und Websites als Werbeträger
Werbung lässt sich überall dort platzieren, wo Platz ist. In der iGaming-Branche sind die Voraussetzungen für legale Werbung streng, umso wichtiger sind Optionen wie Affiliate-Marketing. Hierfür werden themenrelevante Blogs und Websites genutzt, die Gastartikel, Ratgeber und Beiträge mit Verlinkung platzieren. Für den Blogger ist das Angebot interessant, da er für die Klicks auf den Link eine Vergütung erhält. Der Werbekunde hingegen profitiert von der Reichweite, die der Blog mit sich bringt.
Für beiderseitige Zufriedenheit ist die Themenrelevanz von essenzieller Bedeutung. Der Link zu einem Glücksspielanbieter passt thematisch nicht zu einem Blog über Haustiere und umgekehrt. Ratgeberblogs zum Thema iGaming sind hingegen der perfekte Ansprechpartner für erfolgreiches Affiliate-Marketing.
Blogger sind ständig auf der Suche nach Monetarisierungsmöglichkeiten für ihren Internetauftritt. Da es Blogs aus allen Themenbereichen gibt, finden sich immer Optionen für Affiliate-Partnerschaften. So kann die Online-Apotheke die zahlreichen Gesundheitsblogs nutzen, während der Damenmodeanbieter einen Linkplatz auf einem Modeblog findet. Auch hier zählt am Ende der Mehrwert für den Nutzer. Führt der Link zu irrelevanten Inhalten, kann es zur Abwertung durch Google führen. Gelangt der Leser eines Modemagazins hingegen auf einen thematisch passenden Shop, fördert das die Leselust und steigert damit den Mehrwert.
Trends im Fokus behalten – die iGaming-Branche ist Trendsetter
Nicht zuletzt durch die Verschiebung des Glücksspiels ins Internet hat die iGaming-Branche erkannt, wie wichtig Trendaffinität ist. Wer die Bedürfnisse von Morgen schon heute kennt, kann proaktiv darauf eingehen. Ein Thema, das für alle Marketingmaßnahmen von Bedeutung ist. Viele Branchen hinken mit ihrem Angebot hinterher. Ob einzelne Memes, virale Videos oder ähnliche „Hits“ im Netz – wer auf den fahrenden Zug aufspringt, kommt mit seinen Maßnahmen ans Ziel.
In der Vergangenheit gab es immer wieder eindrucksvolle Werbekampagnen, die auf die Zukunft gesetzt haben. So warb eine renommierte Bank plötzlich in Jugendsprache, um die eruierte Zielgruppe anzusprechen. Auf den ersten Blick wirken solche Veränderungen befremdlich, langfristig bleiben sie aber im Gedächtnis. Die meisten Menschen können heute sofort beantworten, welches „1 gute Bank vong Vorsorge her“ ist. Selbst wenn die Kampagne nicht positiv bewertet wurde, ist sie hängengeblieben. So agiert auch die iGaming-Branche – Trends von Morgen schon heute umsetzen!
Fazit: Modern, effektiv und mutig – so sieht perfektes Marketing aus
Trotz Werbeverbote und Herausforderungen gelingt der iGaming-Branche optimaler Marketingerfolg. Ein Beispiel, von dem sich viele Unternehmen eine Scheibe abschneiden können. Werbung ist mehr als nur ein Spot im TV oder ein Banner, der sich über eine Website zieht. Nur das Zusammenspiel verschiedener Marketingmaßnahmen führt dauerhaft zu Effizienz und Erfolg. Mut zur Veränderung ist ein grundlegender Faktor, den die iGaming-Branche auf beeindruckende Weise immer wieder zeigt.
