Lokal gefunden werden: Unternehmensprofil, Bewertungen und Marketing nach Branche

Lokal gefunden wirst Du bei Google vor allem über ein bestätigtes, vollständiges Unternehmensprofil, echte Bewertungen und eine Website mit klaren Ortsangaben. Google ordnet lokale Treffer nach Relevanz, Entfernung und Bekanntheit; kaufen lässt sich ein besserer Platz nicht.

Kurz zusammengefasst

  • Laut Google-Hilfe entscheiden drei Faktoren über lokale Treffer: Relevanz, Entfernung und Bekanntheit.
  • Das Unternehmensprofil legst Du unter business.google.com/create an; öffentlich sichtbar wird es erst nach der Bestätigung.
  • Name, Adresse, Kategorie und Einzugsgebiet müssen den Google-Richtlinien entsprechen: keine Keywords im Namen, keine virtuellen Büros.
  • Bewertungen darfst Du erbitten, aber nicht kaufen, belohnen oder nur bei zufriedenen Kunden einsammeln.
  • Unten findest Du alle Ratgeber zu lokalem Marketing, sortiert nach Branche.
Theke einer Bäckerei mit Donuts, Törtchen und Cake-Pops in einer Glasvitrine
Lokale Geschäfte leben von Kunden aus der Umgebung. Foto: Pexels / Pixabay

Diese Seite ist der Einstieg in alle Ratgeber zu lokaler Sichtbarkeit auf werbung-im-internet.eu. Sie zeigt die Regeln an der Quelle, also an den Hilfeseiten von Google und am Gesetzestext, und führt zu den Beiträgen für einzelne Branchen und Städte. Stand aller Angaben: 05.11.2026.

Wie entscheidet Google, welche lokalen Unternehmen angezeigt werden?

Google nennt in der Unternehmensprofil-Hilfe drei Faktoren: Relevanz, also wie gut das Profil zur Suche passt, Entfernung zum Suchenden und Bekanntheit, zu der Rezensionen, Bewertungen und verweisende Websites beitragen. Wie diese Faktoren gewichtet werden, legt Google nicht offen.

Faktor Was Google darunter versteht Was Du beeinflussen kannst
Relevanz wie gut das Profil zur Suchanfrage passt vollständige Angaben, passende Hauptkategorie, Leistungen und Attribute
Entfernung Abstand zwischen Unternehmen und Suchendem bzw. dem gesuchten Ort richtige Adresse oder korrekt gesetztes Einzugsgebiet, nicht den Standort selbst
Bekanntheit wie bekannt das Unternehmen ist, unter anderem über Rezensionen, Bewertungen und verweisende Websites echte Bewertungen, Antworten darauf, Erwähnungen auf anderen Websites

Quelle der Tabelle ist die Seite „Tipps zur Verbesserung des lokalen Rankings bei Google“ in der Google-Unternehmensprofil-Hilfe (abgerufen am 05.11.2026). Dort steht auch der Satz, der viele Angebote von Dienstleistern einordnet:

„Ein besseres lokales Ranking bei Google kann nicht eingefordert werden, auch nicht gegen Bezahlung.“

Google-Unternehmensprofil-Hilfe, abgerufen am 05.11.2026

Bezahlte Sichtbarkeit gibt es trotzdem, aber getrennt davon: Anzeigen in der Suche und in Google Maps laufen über Google Ads und sind als Anzeige gekennzeichnet. Was solche Kampagnen kosten und wie Du das Budget berechnest, steht im Hub Was kostet Werbung im Internet? Kosten, Budget und Abrechnungsmodelle.

Wie richte ich ein Google-Unternehmensprofil ein?

Du meldest Dich mit einem Google-Konto an, rufst business.google.com/create auf und gibst Name, Kategorie, Standort oder Einzugsgebiet sowie Telefon und Website ein. Danach bestätigst Du das Unternehmen. Öffentlich sichtbar ist das Profil laut Google erst nach abgeschlossener Bestätigung.

Schritt Was Du eingibst Hinweis laut Google-Hilfe
1. Anmelden Google-Konto, idealerweise mit geschäftlicher E-Mail-Domain Empfehlung für neue Konten
2. Name realer Unternehmensname Ist das Unternehmen schon von jemand anderem bestätigt, kannst Du die Inhaberschaft beantragen.
3. Kategorie Hauptkategorie aus der Google-Liste so wenige Kategorien wie möglich, keine Keywords
4. Standort „Ja“ mit Adresse, wenn Kunden Dich besuchen; sonst „Nein“ Bei „Nein“ legst Du ein Einzugsgebiet mit bis zu 20 Städten, Postleitzahlen oder Gebieten fest.
5. Kontakt Telefonnummer und Website-URL pro Standort eigene Nummer und Seite statt der Zentrale
6. Bestätigen Methode, die Google anbietet Telefon oder SMS, E-Mail, Video, Live-Videoanruf oder Postkarte; die Auswahl trifft Google automatisch

Die Schritte stammen aus der Hilfeseite „Für ein Unternehmensprofil registrieren“, die Bestätigungsmethoden aus „Unternehmen bei Google bestätigen“ (beide abgerufen am 05.11.2026). Für die Planung wichtig sind die Fristen: Die Prüfung nach der Bestätigung dauert laut Google bis zu fünf Arbeitstage, eine Postkarte kommt meist innerhalb von 14 Tagen an, und der Code darauf läuft nach 30 Tagen ab. Solange die Postkarte unterwegs ist, solltest Du Name, Adresse und Kategorie nicht ändern, sonst funktioniert der Code nicht.

Ob für das Profil selbst Kosten anfallen und wo bezahlte Zusatzleistungen beginnen, behandelt der Beitrag Was kostet ein Google Unternehmensprofil?.

Kundinnen schauen sich in einem kleinen Laden Regale mit Gläsern und Geschenkartikeln an
Wer vor Ort einkauft, sucht vorher oft online. Foto: kasjanf / Pixabay

Was gilt für Name, Adresse, Kategorie und Einzugsgebiet?

Laut den Google-Richtlinien für die Darstellung von Unternehmen nutzt Du den Namen, der auch auf Schild und Briefpapier steht, die tatsächliche Adresse und so wenige Kategorien wie möglich. Wer Kunden vor Ort besucht, blendet die Adresse aus und gibt ein Einzugsgebiet an.

  • Name: Zusätze wie Keywords, Slogans, Telefonnummern oder Öffnungszeiten im Namen sind laut Google nicht erlaubt. „Malerbetrieb Müller – günstig streichen Köln“ wäre ein Beispiel dafür, wie es nicht geht.
  • Adresse: Für virtuelle Büros kann laut Google kein Profil erstellt werden. Pro Unternehmen soll es nur ein Profil geben; mehrere Profile in derselben Region können laut Google-Hilfe zur Sperrung führen.
  • Einzugsgebiet: Betriebe ohne Kundenverkehr am Standort, etwa Handwerker oder mobile Dienste, verbergen die Adresse. Das Gebiet soll laut Google in der Regel nicht weiter als etwa zwei Autostunden vom Standort reichen.
  • Kategorie: Sie beschreibt, was das Unternehmen ist, nicht alles, was es anbietet. Leistungen trägst Du separat ein.
  • Öffnungszeiten: Anzugeben sind die üblichen Zeiten. Wer nur nach Vereinbarung arbeitet, gibt laut Google keine Öffnungszeiten an.

Gut zu wissen: Laut den Richtlinien für die Darstellung von Unternehmen sind Sonderrufnummern im Profil nicht zulässig, ebenso Links in der Unternehmensbeschreibung sowie Rabatt- und Preisaktionen im Text. Dieselben Firmendaten (Name, Adresse, Telefon) solltest Du auf der eigenen Website und in Branchenverzeichnissen einheitlich verwenden, damit Kunden und Suchmaschinen sie eindeutig zuordnen können.

Wie bekomme ich Bewertungen, ohne gegen Regeln zu verstoßen?

Du darfst Kunden bitten, ihre tatsächliche Erfahrung zu bewerten. Nicht erlaubt sind laut Google Zahlungen, Rabatte oder Gratisleistungen für Rezensionen, Bewertungen von Mitarbeitern oder Angehörigen und das gezielte Einsammeln nur positiver Stimmen. Solche Rezensionen entfernt Google.

Die Regeln stehen in der Richtlinie „Verbotene und eingeschränkt zulässige Inhalte“ für Inhalte von Maps-Nutzern. Der Kernsatz:

„Gefälschte Interaktionen sind nicht zulässig und werden entfernt.“

Google, Richtlinien für von Maps-Nutzern veröffentlichte Inhalte, abgerufen am 05.11.2026

Vorgehen Laut Google
Alle Kunden nach dem Auftrag um eine ehrliche Bewertung bitten erlaubt, solange kein Anreiz und keine Einflussnahme auf Inhalt oder Sterne
Rabatt oder Gratisleistung für eine Bewertung nicht erlaubt
Nur zufriedene Kunden gezielt um eine positive Bewertung bitten nicht erlaubt
Bewertungen von Mitarbeitern, Familie oder über mehrere eigene Konten nicht erlaubt (Interessenkonflikt bzw. gefälschte Interaktion)
Auf Bewertungen antworten empfohlen; laut Google-Hilfe zeigst Du damit, dass Du Feedback schätzt

Wichtiger Hinweis: Neben den Google-Richtlinien gilt das Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb. Nach Nr. 23c des Anhangs zu § 3 Abs. 3 UWG ist es stets unzulässig, gefälschte Verbraucherbewertungen zu übermitteln oder in Auftrag zu geben. Wer Kundenbewertungen auf der eigenen Website zeigt, muss nach § 5b Abs. 3 UWG angeben, ob und wie er sicherstellt, dass sie von echten Kunden stammen. Dies ist eine allgemeine Information, keine Rechtsberatung. Stand: 05.11.2026.

Wie Bewertungen bei Arztpraxen wirken, beschreibt Online-Reputation von Arztpraxen 2026: Warum Google-Bewertungen über den Praxiszulauf entscheiden.

Welche Rolle spielt die eigene Website für lokale Sichtbarkeit?

Die Website liefert die Inhalte, auf die das Profil verweist: eine Seite pro Standort oder Leistungsgebiet, dieselben Firmendaten wie im Profil und strukturierte Daten vom Typ LocalBusiness. Damit kann Google Öffnungszeiten und Adresse eindeutig zuordnen.

Laut Google Search Central (Seite zuletzt aktualisiert am 12.09.2026) sind für LocalBusiness-Markup nur zwei Angaben Pflicht: name und address. Empfohlen werden unter anderem Telefonnummer, URL, Geokoordinaten und Öffnungszeiten über openingHoursSpecification. Bewertungen im Markup sind laut Google nur für Websites gedacht, die Rezensionen zu anderen Unternehmen sammeln, nicht für Eigenbewertungen.

Eine Checkliste mit allen Punkten von Profil bis Schema steht in Local SEO: Der stärkste Wachstumshebel für KMU. Einen Überblick für Dienstleister gibt Digitale Sichtbarkeit für lokale Dienstleister.

Elektriker mit Schutzhelm und Brille montiert eine Steckdose an einer weißen Wand
Handwerker kommen zum Kunden: Dafür gibt es das Einzugsgebiet im Profil. Foto: jarmoluk / Pixabay

Willst Du zusätzlich Anzeigen schalten, rechnest Du vom Ziel aus: gewünschte Anfragen ÷ Conversion-Rate × Klickpreis. Mit Deinen eigenen Werten geht das im Werbebudget-Rechner: Klicks, Kosten und Anfragen berechnen.

Das Wichtigste in Kürze

  • Lokale Treffer hängen laut Google von Relevanz, Entfernung und Bekanntheit ab, nicht von Zahlungen.
  • Das Unternehmensprofil wird erst nach der Bestätigung sichtbar; die Prüfung dauert bis zu fünf Arbeitstage, ein Postkarten-Code gilt 30 Tage.
  • Echter Name, echte Adresse oder Einzugsgebiet, wenige Kategorien: Keywords im Namen und virtuelle Büros verstoßen gegen die Richtlinien.
  • Bewertungen erbitten ja, belohnen oder selektiv einsammeln nein; gefälschte Bewertungen sind auch nach UWG unzulässig.
  • Die Website ergänzt das Profil mit Standortseite, einheitlichen Firmendaten und LocalBusiness-Markup.

Welche Ratgeber gehören zu lokalem Marketing?

Diese Beiträge vertiefen lokale Sichtbarkeit für einzelne Branchen und Städte. Neue Ratgeber zu Unternehmensprofil, Bewertungen und lokalem Marketing ergänzen wir hier laufend.

Grundlagen: Local SEO und Unternehmensprofil

Lokale Suchmaschinenoptimierung nach Stadt

Handwerk und Bau

Haushaltsnahe Dienste, Reinigung und Logistik

Recht, Beratung und freie Berufe

Arztpraxen und Gesundheit

Immobilien und Ferienwohnungen

Weitere Themenbereiche

Häufige Fragen zu lokaler Sichtbarkeit

Kann ich mich bei Google Maps nach oben kaufen?

Nein. Laut Google-Unternehmensprofil-Hilfe kann ein besseres lokales Ranking nicht eingefordert werden, auch nicht gegen Bezahlung. Bezahlt möglich sind nur Anzeigen über Google Ads, die als Anzeige gekennzeichnet sind.

Brauche ich als Handwerker ohne Ladenlokal ein Unternehmensprofil?

Ein Profil ist auch ohne Ladenlokal möglich. Du wählst bei der Frage nach dem Standort „Nein“, blendest die Adresse aus und legst ein Einzugsgebiet mit bis zu 20 Städten, Postleitzahlen oder Gebieten fest.

Wie lange dauert die Bestätigung des Unternehmensprofils?

Laut Google prüft Google die Angaben nach den Bestätigungsschritten bis zu fünf Arbeitstage, selten länger. Bei der Postkarte kommen die meisten Codes innerhalb von 14 Tagen an; der Code läuft nach 30 Tagen ab.

Darf ich Kunden für eine Google-Bewertung einen Rabatt geben?

Nein. Google verbietet Zahlungen, Rabatte sowie kostenlose Produkte oder Dienstleistungen als Gegenleistung für Rezensionen und entfernt solche Bewertungen. Erlaubt ist, alle Kunden ohne Gegenleistung um eine ehrliche Bewertung zu bitten.

Quellen